د محرمیت پالیسي
وروستی تازه: 6 October 2026
خوراک د Carpal Plus LTD لخوا چلیږي، چې په انګلستان او ویلز کې ثبت شوی شرکت (د ثبت شمېره 16980854) دی («خوراک»، «موږ»). خوراک («موږ») په افغانستان کې د خوراک د خوړو او سودا د رسولو اپ او د خوراک د شریکانو ویبپاڼه چلوي. دا پالیسي وایي چې کوم شخصي معلومات راټولوو، ولې، له چا سره یې شریکوو او تاسو کوم انتخابونه لرئ.
هغه معلومات چې راټولوو
- حساب: ستاسو نوم، بریښنالیک او/یا د تلیفون شمېره د ننوتلو له هغې لارې چې غوره کوئ (ګوګل یا اپل).
- د رسولو پته او موقعیت: هغه پتې چې ساتئ او، یوازې ستاسو په اجازه، د اپ د کارولو پر مهال د وسیلې موقعیت — د نږدې رستورانتونو ښودلو او د رسولو ځای ټاکلو لپاره. ستاسو موقعیت په شالید کې نه تعقیبوو.
- فرمایشونه: څه چې فرمایش ورکوئ، بیې، رستورانت ته یادښت، د تادیې لاره (کارت، Apple Pay یا نغدې) او د فرمایش حالت.
- د کارت تادیې: د کارت او Apple Pay تادیې د Stripe لخوا ترسره کیږي. ستاسو د کارت شمېره مستقیم Stripe ته ځي؛ خوراک یې هېڅکله نه ویني او نه یې ساتي. موږ یوازې اندازه، د تادیې حالت او د Stripe حواله ساتو.
- چلوونکي: کله چې د خوراک چلوونکی فرمایش رسوي، د چلوونکي موقعیت له هغه فرمایش سره شریکیږي چې پیرودونکی یې تعقیب کړي.
- د خوراک چلوونکي اپ: د چلوونکي نوم او په SMS تایید شوې د موبایل شمېره؛ د هویت د کتلو لپاره، د تذکرې د دواړو خواوو انځورونه، یو سیلفي، د تذکرې شمېره او د اوسني کور پته د لیږلو پر وخت د ټیلیفون له موقعیت سره؛ د آنلاین کیدو یا فرمایش پر مهال موقعیت (یوازې کله چې اپ خلاص وي)؛ د رسولو د ثبوت په توګه د دروازې مخې ته د هر فرمایش انځور؛ عاید او اخیستې نغدې؛ او د پیسو ایستلو لپاره، هغه حسابپې شمېره چې ورکوي یې. د هویت انځورونه یوازې د خوراک کارکوونکي ویني او تر هغه ساتل کیږي چې شخص له خوراک سره کار کوي او تر یو کال وروسته، مګر دا چې قانون ډېره موده وغواړي. د رسولو انځورونه یوازې د خوراک کارکوونکي د «فرمایش مې را نه رسید» شکایتونو لپاره ویني.
- د شریکانو غوښتنې: نوم، تلیفون، بریښنالیک، د کار نوم او ښار چې رستورانتونه او چلوونکي یې په دې ویبپاڼه راته لیږي.
- یوازې ستاسو په وسیله: ستاسو ټوکرۍ، خوښې، وروستۍ لټونې او ژبه ستاسو په تلیفون کې ساتل کیږي.
څنګه یې کاروو
- د فرمایش اخیستلو، رستورانت او چلوونکي ته یې ورکولو او رسولو لپاره؛
- د فرمایش په اړه له تاسو سره د اړیکې او ملاتړ لپاره؛
- رستورانتونو او چلوونکو ته د تادیې او د حساب ریکارډ ساتلو لپاره؛
- د خدمت د امنیت او درغلۍ د مخنیوي لپاره.
موږ ستاسو شخصي معلومات نه پلورو او د اعلاناتو تعقیب لپاره یې نه کاروو.
له چا سره یې شریکوو
- رستورانت یا هټۍ چې فرمایش ترې کوئ: فرمایش، نوم او — که پخپله یې رسوي — ستاسو تلیفون او پته.
- چلوونکی چې ستاسو فرمایش رسوي: ستاسو نوم، تلیفون او د رسولو پته.
- د خدماتو برابرونکي: Stripe (د کارت او Apple Pay تادیې)، ګوګل فایربیس (ننوتل، ډیټابیس او ویب کوربه)، ګوګل نقشه (نقشه)، د اوپنسټریټمپ لار موندنه (د رستورانت او پتې ترمنځ لار)، او اپل/ګوګل د ننوتلو لپاره. دوی معلومات یوازې زموږ لپاره د خدمت ورکولو لپاره کاروي.
- چارواکي، یوازې کله چې قانون غوښتنه وکړي.
څومره موده یې ساتو
ستاسو د حساب معلومات تر هغه ساتو چې خپل حساب ړنګ کړئ. د فرمایشونو ریکارډونه د حساب او قانوني دندو تر اړتیا پورې ساتل کیږي؛ کله چې حساب ړنګ کړئ، ستاسو نوم، شمېره او پتې په ۳۰ ورځو کې ترې لرې کوو.
ستاسو انتخابونه
- حساب ړنګول: په اپ کې حساب ← تنظیمات ← زما حساب ړنګول ته لاړ شئ، یا حساب ړنګول.
- د موقعیت لاسرسی هر وخت د تلیفون په تنظیماتو کې بندولی شئ؛ بیا هم پته لیکلی شئ.
- د هغو معلوماتو د لیدلو یا سمولو لپاره چې ستاسو په اړه لرو، له موږ سره اړیکه ونیسئ.
ماشومان
خوراک د ۱۳ کلنۍ څخه د کمو ماشومانو لپاره نه دی، او په پوهه یې معلومات نه راټولوو.
امنیت
معلومات د کوډ شوو اړیکو له لارې لیږل کیږي او په ګوګل فایربیس کې ساتل کیږي. د لاسرسي قواعد ډاډ ورکوي چې پیرودونکي، رستورانتونه او چلوونکي یوازې خپل اړوند فرمایشونه ویني.
بدلونونه او اړیکه
که دا پالیسي بدله کړو، پورته نېټه تازه کوو او د مهمو بدلونونو په اړه په اپ کې خبروو. پوښتنې یا غوښتنې:
- بریښنالیک: support@khorakapp.com
- تلیفون / واټساپ: +93728592811
- په اپ کې: حساب ← د مرستې مرکز